¿Qué es un Mantenimiento preventivo?
Un Mantenimiento Preventivo es una eficaz herramienta programada encaminada a corregir “a priori” aquellos posibles fallos de nuestros Sistemas que nos hacen vulnerables.
Sin embargo un “buen” Mantenimiento informático es aquel que aparte de su Mantenimiento Preventivo Programado está disponible 24h al Servicio del Cliente para darle Soporte y Apoyo en caso necesario,
Con unos Técnicos que conozcan al cliente, su negocio, su forma de trabajar y por supuesto su infraestructura Informática para darle Soluciones inmediatas.
Nuestros técnicos se desplazan programadamente a sus oficinas sin que se tenga que avisarles para prevenir cualquier fallo de sus sistemas, comunicaciones y demás programas.
A parte de venir los técnicos sin que les avisemos. Si pasa algo, ¿Cuánto tiempo tardan en actuar?
Nunca y bajo ningún concepto más de un día (24 horas). De hecho podemos garantizar la actuación en el mismo día. Evitando así la parada informática de sus gestiones y transacciones.
¿Qué más medios de comunicación tendríamos con vuestros técnicos?
Atención telefónica 24 horas, consultas vía mail. Incluso soporte remoto si fuera necesario.
Servicios incluidos, ¿Cuáles son?
Un técnico dedicado a su mantenimiento. Realizando visitas periódicas, diarias, semanales o mensuales según criterio pactado con ustedes.
¿Qué nos aporta este servicio?
El técnico va a ser conocedor de sus necesidades “A priori” y de sus problemas de “antemano”, siendo de esta manera, ágil en la solución de los mismos.
¿Qué tareas realiza el técnico en sus visitas?
El técnico designado a su mantenimiento ira realizando tareas encaminadas a que nunca surjan problemas graves o problemas que impidan realizar su trabajo diario, asegurando el buen funcionamiento de las comunicaciones, Internet, Correo Electrónico, conexiones remotas desde fuera de la oficina, etc.
También realizara todas aquellas tareas que se le encomienden por su parte. Actualizaciones de software, Sistemas Operativos, Antivirus, Aplicaciones de gestión, etc.
Mantenimiento de los servidores, Routers, cableado, etc. Gestión de incidencias con los distintos proveedores de comunicaciones, etc. “telefónica, etc” Asesoramiento, formación y ayuda informática al personal de su Empresa.
¿Qué más ventajas tiene?
Adquisición por parte de su Empresa de material a bajo coste, Servidores, Equipos, Impresoras, diverso material, Consumibles, etc. Todo ello facturable de la forma elegida por Ustedes. Portes gratuitos, etc.
Para más información nos puede enviar un e-mail a info@mrcsl.net , rellenar el formulario de la página o llamarnos por teléfono al 91 153 17 92.